Tại sao MProxy yêu cầu xác thực số điện thoại?

Việc yêu cầu bạn xác thực số điện thoại là một bước nhỏ nhưng rất quan trọng — không chỉ vì chúng tôi muốn “làm khó khách hàng” mà vì những lý do thực tế, minh bạch và vì quyền lợi của cả hai bên: khách hàng và chính chúng tôi (mproxy.vn). Cụ thể:

1. Chăm sóc khách hàng tốt hơn

• Khi bạn đăng ký với số điện thoại thật và xác thực, chúng tôi có thể liên hệ nhanh khi có sự cố (ví dụ: đường truyền bị nghẽn, thay đổi gói, hoặc cần trao đổi về cấu hình) thay vì mất thời gian tìm cách liên lạc khác.
• Số điện thoại xác thực giúp chúng tôi nhận diện được khách hàng thật trong hệ thống: khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ, chúng tôi biết là bạn từng sử dụng dịch vụ chứ không phải “khách lạ”. Việc này giúp tăng độ phản hồi và trải nghiệm dịch vụ.
• Đồng thời, khi số điện thoại và tài khoản liên kết rõ ràng, chúng tôi có thể lưu hồ sơ sử dụng, ghi chú những vấn đề đã xảy ra và từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ cho bạn và những khách hàng khác.

2. Ngăn chặn lạm dụng và bảo vệ quyền lợi chung

• Nếu không có xác thực số điện thoại, rất dễ xảy ra việc khách hàng đăng ký nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi hoặc sử dụng dịch vụ không đúng mục đích (ví dụ: spam, dùng quá mức so với gói, hoặc chia sẻ đường truyền với nhiều người mà không báo trước). Việc này dẫn đến chi phí hạ tầng tăng, ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ chung.
• Khi mỗi số điện thoại được xác thực và gắn với một tài khoản, chúng tôi sẽ quản lý được tính minh bạch và công bằng trong việc khuyến mãi cũng như sử dụng dịch vụ: ai sử dụng đúng, sử dụng hợp lệ sẽ được phục vụ tốt; ngược lại nếu có vi phạm thì chúng tôi có cơ sở để xử lý.
• Điều này đảm bảo mức giá, tốc độ, ổn định mà bạn – với tư cách khách hàng tuân thủ – nhận được sẽ thực sự tốt và công bằng so với những người khác.

3. Tuân thủ luật pháp Việt Nam và tăng cường an toàn

• Ở Việt Nam, hệ thống pháp luật đang đòi hỏi ngày càng nhiều việc xác thực, lưu trữ thông tin người dùng trên mạng để bảo đảm an ninh, chống lạm dụng dịch vụ. Theo nghị định 147/2024/NĐ‑CP về quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng: các nhà cung cấp dịch vụ bắt buộc phải xác thực tài khoản người dùng bằng số điện thoại di động Việt Nam hoặc số định danh cá nhân.
• Theo Luật Viễn thông 2023 – số 24/2023/QH15 thì khi cung cấp dịch vụ viễn thông hoặc mạng dữ liệu, doanh nghiệp phải lưu trữ và quản lý thông tin người sử dụng theo quy định.
• Việc xác thực số điện thoại giúp chúng tôi đảm bảo rằng hoạt động kinh doanh – đặc biệt với dịch vụ proxy 4G, 5G – là minh bạch, hợp pháp và an toàn: từ việc phát hiện sớm các hành vi bất thường tới việc hỗ trợ điều tra nếu có yêu cầu từ cơ quan nhà nước.

4. Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

• Khi đăng ký với số điện thoại chính xác, chúng tôi có thể phân tích tốt hơn tần suất sử dụng, mức độ tiêu thụ dữ liệu, tốc độ sử dụng thực tế và từ đó điều chỉnh tài nguyên mạng, nâng cấp hạ tầng phù hợp — bạn sẽ là người hưởng lợi trực tiếp.
• Xác thực số điện thoại cũng giúp chúng tôi giảm thiểu tài khoản ma, tài khoản không dùng tới, giúp hạ chi phí vận hành — và khi chi phí vận hành giảm, chúng tôi có điều kiện để giữ giá tốt, duy trì dịch vụ ổn định, ít bị nghẽn hay bị ảnh hưởng bởi hành vi xấu của một số người dùng.
• Hơn nữa, hệ thống xác thực giúp chúng tôi đưa ra khuyến mãi công bằng hơn, dành ưu đãi chủ yếu cho khách hàng thật sự sử dụng và lâu dài — chứ không bị “hớ” cho quá nhiều tài khoản giả mạo.

5. Bảo vệ quyền riêng tư và cam kết thông tin của bạn

• Chúng tôi hiểu rằng số điện thoại và thông tin liên quan bạn cung cấp là thông tin cá nhân quan trọng. Vì vậy, MPROXY cam kết:
  • Không chia sẻ số điện thoại, thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp luật Việt Nam yêu cầu.
  • Sử dụng thông tin chỉ cho mục đích nội bộ: xác minh tài khoản, chăm sóc khách hàng, phát hiện gian lận, liên lạc khi cần.
  • Áp dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ dữ liệu: tránh rò rỉ, tránh truy cập trái phép, tránh sử dụng sai mục đích.
• Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào về việc thông tin bị sử dụng sai mục đích, bạn có quyền liên hệ với chúng tôi để yêu cầu giải thích hoặc yêu cầu xử lý theo quy định.

Yêu cầu xác thực số điện thoại tại mproxy.vn không phải là “thêm bước” cho khó khách hàng — mà là một bước chiến lược, có ý nghĩa và mang lại lợi ích song song:

• Với bạn: dịch vụ ổn định hơn, chăm sóc tốt hơn, khuyến mãi công bằng hơn.
• Với chúng tôi: đảm bảo hoạt động minh bạch, ngăn chặn lạm dụng, tuân thủ pháp luật và tối ưu chi phí vận hành — từ đó có thể tiếp tục đầu tư nâng cấp để bạn dùng tốt hơn.
• Với cả cộng đồng người dùng: một hệ thống proxy 4G, 5G ít bị ảnh hưởng bởi người sử dụng quá mức, ít bị nghẽn, ít bị lạm dụng, và do đó bạn hưởng dịch vụ với chất lượng tốt hơn.

Chúng tôi rất cảm ơn bạn đã đồng hành và tin tưởng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về bước xác thực hoặc cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn — xin đừng ngần ngại liên hệ.